Chicos, para mantener todo ordenado y evitar esperas innecesarias sobretodo al momento de ubicar usuarios, seguimos este flujo simple y rápido:

🚶‍♂️ 1. Ir al puesto del usuario

• Ir directamente al puesto de trabajo del usuario para intentar el contacto presencial.
• Si no está, registrar la visita con una foto del puesto vacío y cargar en ticket.

📞 2. Llamada

• Realizar tres llamadas al usuario con intervalos de 15 minutos.
• Si no contesta, tomar captura o foto del registro de llamada y cargar en ticket.

💬 3. Teams o WhatsApp (opcional, recomendado)

• Enviar un mensaje breve por Teams o WhatsApp.
• Guardar captura del mensaje enviado y cargar en ticket.

📧 4. Correo

• Enviar correo informando que ya se intentó contactar y que estamos esperando respuesta.

• Dejar en copia a [email protected] - [email protected] - [email protected]

• Tomar captura del correo enviado y cargar en ticket.

⏱️ Tiempo de espera