🔴 Fallas frecuentes

1. Parpadeo de equipos, pantalla en negro y conexión por cable intermitente

1. Verificar que el equipo esté en dominio ejecutando:

   Reiniciar equipo
   
   Win + R->sysdm.cpl->Nombre del equipo->Cambiar->Dominio dejar achs(Borrar .cl) 
   y volver a subir.
   
   /CMD
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /release
   gpupdate /force
   nltest /dsgetdc:achs.cl
   
   Reiniciar equipo
   
   

2. Si no hay errores, enviar esta información a redes:

   • Usuario
   • Nombre de equipo
   • MAC
   • Confirmar si cuenta con GPO Network:User_Computer (GPRESULT /R)

3. Adjuntar la evidencia al ticket y derivar a Achs-Networking.

2. Pérdida de certificado WiFi

1. Abrir certmgr.msc (Windows + R → escribir certmgr.msc).
2. Ir a Personal → Certificados.
3. Seleccionar el certificado → Eliminar.
4. Para agregarlo nuevamente:
   • Solicitar un nuevo certificado → Siguiente → Siguiente
   • Seleccionar network_user → Inscribir → Finalizar.